Informativa modulo richiesta informazioni e segnalazioni

Informativa per gli interessati con riferimento al modulo richiesta informazioni e segnalazioni (reclami, suggerimenti, encomi), ai sensi dell’art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Reg. (UE) n. 2016/679, reperibile presso l’ufficio relazioni con il pubblico (URP), via Luigi Ercole Morselli 13 Roma o al seguente indirizzo: urp@acismom.it

Le operazioni di trattamento dei Suoi dati personali e sensibili saranno effettuate dall’ACISMOM, secondo il vigente Regolamento dell’Unione Europea 2016/679 (GDPR) ed il Decreto legislativo del 10 agosto 2018, n. 101, recante “Disposizioni per l’adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679.

Il trattamento sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato.

Tipologia di dati

La informiamo che per l’avvio e la gestione della Sua richiesta di informazioni o segnalazione relativa a suggerimenti o a reclami/ encomi, Le chiediamo di comunicarci i seguenti dati personali: nome e cognome, data di nascita, residenza, contatto telefonico.
Esclusivamente per le segnalazioni relative ad encomi o reclami, Le chiediamo gli estremi di un documento di riconoscimento.
Per le finalità indicate al seguente punto Finalità e del trattamento, acquisiamo tutti quei dati, anche relativi alla salute, che Lei stesso riterrà opportuno comunicarci nella richiesta di informazioni o nell’esposizione della segnalazione.

Finalità del trattamento

I Suoi dati personali, previo Suo consenso, sono trattati per le seguenti finalità:

  • l’esercizio dell’attività dell’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) con riferimento alla Sua segnalazione o richiesta di informazioni (avvio della pratica);
  • lo svolgimento dell’attività degli uffici ACISMOM competenti con riferimento alla Sua segnalazione (istruttoria e gestione della pratica, atti consequenziali in adempimento ai provvedimenti ACISMOM adottati sulla base della Sua segnalazione);
  • lo svolgimento dell’attività degli uffici ACISMOM competenti con riferimento alla Sua richiesta di informazioni (contattarLa per dare riscontro alla Sua richiesta);
  • la gestione statistica delle segnalazioni, previa anonimizzazione dei dati;
  • l’adempimento di obblighi previsti da disposizioni di legge o regolamenti;
  • l’eventuale accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9, paragrafo 2, lett. f) del Regolamento).

Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo ma indispensabile per l’espletamento di tutte le operazioni necessarie all’avvio e alla gestione della Sua richiesta di informazioni o segnalazione. Il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati non consentirà di dare avvio alla procedura. Le chiediamo tuttavia di comunicarci, oltre i dati indicati nell’apposito modulo, solo quei dati che ritiene effettivamente necessari e pertinenti all’istruttoria della segnalazione che intende presentare o al riscontro della Sua richiesta di informazioni.

Modalità del trattamento dei dati

La presente informativa, pubblicata sul sito web, Le viene resa disponibile al momento della presentazione della Sua segnalazione o richiesta di informazioni. I Suoi dati personali saranno trattati nei modi previsti dalla legge nel rispetto del segreto di ufficio o professionale o da persone con obbligo legale di riservatezza e saranno custoditi con misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato, in maniera tale da assicurarne la riservatezza ed evitarne la violazione (distruzione o l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati).
I dati sono organizzati in banche dati il cui trattamento viene effettuato, attraverso supporti cartacei e/o informatici soltanto da personale autorizzato limitatamente alle finalità sopra espresse. I Suoi dati possono essere trattati, in relazione all’esecuzione dei compiti loro attribuiti, da soggetti designati dall’Associazione quali “responsabili del trattamento dei dati” ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Europeo, ai quali è affidato il compito di svolgere specifiche operazioni necessarie per garantire i servizi dell’Azienda, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità di cui sopra.
L’ACISMOM non diffonde i dati personali dalla medesima trattati.

Comunicazione dei dati

I dati acquisiti potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra riportate a:

  • autorità di pubblica sicurezza, autorità giudiziaria e altri enti destinatari, per finalità amministrative o istituzionali, per legge e regolamenti;
  • studi legali, professionisti, consulenti o società di servizi per l’amministrazione e gestione aziendale e del personale che collaborano con l’Acismom;
  • altri soggetti privati o pubblici nei soli casi previsti da una norma di legge o di regolamento, nel rispetto della normativa vigente.

Tempo di conservazione dei dati

I dati personali saranno trattati per il periodo di tempo strettamente necessario per il conseguimento delle finalità su esposte e saranno archiviati, con limitazione di ulteriori operazioni di trattamento, secondo le disposizioni di legge vigenti.

Diritti degli interessati

Lei ha, in ogni momento, la possibilità di esercitare i Suoi diritti ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento. Pervenuta la richiesta, il Titolare la riscontrerà senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.
Potrà inoltre presentare eventuali reclami al Garante per la Protezione dei dati, seguendo la procedura descritta sul sito web: www.garanteprivacy.it. In alternativa, potrà adire l’autorità giudiziaria.

Modalità di esercizio dei diritti

Titolare del trattamento è il Legale Rappresentante dell’ACISMOM pro tempore, a cui potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti in ogni momento, tramite l’ufficio URP sito in via Luigi Ercole Morselli, 13, Roma o direttamente all’indirizzo email: presidenza@acismom.it o presso la sede legale dell’ACISMOM, piazza del Grillo, 1, Roma.
Il Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO) è l’Avvocato Elisabetta Ferreri dell’Anguilla, contattabile all’indirizzo email: e.ferreri@acismom.it.